4guest philosophy
What is true hospitality?
— It is an art form in which timeless values meet contemporary expectations.
— It is the ability to remember one's roots while boldly moving forward.
❝
We are not creating something fleeting—we are writing a new chapter in the history of hospitality that our guests will read with delight.
4GUEST PHILOSOPHY —
the philosophy of matching expectations and reality
We don't just promise quality—we guarantee that every guest will receive exactly the product and service they imagine. Our standard is 100% compliance: from the first impression to the last detail. There is no room for disappointment here—only confidence that everything will be exactly as it should be. And even better.
Что такое истинное гостеприимство?
— Это искусство, в котором вечные ценности встречаются с современными ожиданиями.
— Это умение помнить свои корни и при этом смело идти вперед.
❝
Мы не создаем сиюминутное — мы пишем новую главу в истории гостеприимства, которую наши гости будут читать с восхищением.
ФИЛОСОФИЯ 4GUEST —
философия совпадения ожиданий и реальности
Мы не просто обещаем качество — мы гарантируем, что каждый гость получит именно тот продукт и сервис, который представляет в своем воображении. Наш стандарт — это стопроцентное соответствие: от первого впечатления до последней детали. Здесь нет места разочарованиям — только уверенность в том, что все будет именно так, как должно быть. И даже лучше.
❝
Мы не создаем сиюминутное — мы пишем новую главу в истории гостеприимства, которую наши гости будут читать с восхищением.
Enjoy & Match
НАСЛАЖДАЙСЯ И СООТВЕТСТВУЙ
Принцип ЭМО — системы описывается как: находясь в прекрасном настроении, уважая и ценя себя и пребывая на работе в
комфортных условиях, Вы сможете дарить положительные эмоции, уважение, лояльность и заботу другим (в частности, гостям
и партнерам).
Соответствие: Компания уделяет большое внимание индивидуальному подходу. Главный принцип нашего подхода — это
обещание понять, что необходимо в каждый момент времени, и соответствовать этому моменту жизни.
Эти принципы особенно важны в сфере предоставления услуг, но нужно начать с главного: с себя, с каждого сотрудника,
который причастен к продукту, потому именно так мы можем получать наслаждение от того, чем занимаемся.
Enjoy & Match
The principle of EMO — the system is described as follows: when you are in a good mood, respect and value yourself, and work in comfortable conditions, you will be able to give positive emotions, respect, loyalty, and care to others (in particular, guests and partners).
Compliance: The company pays great attention to an individual approach. The main principle of our approach is is the promise to understand what is needed at any given moment and to respond to that moment in life. These principles are especially important in the service industry, but you have to start with the most important thing: yourself, every employee
who is involved in the product, because that is how we can enjoy what we do.
Every moment of our guests’ stay should be filled with lightness — the kind that allows you to forget about the hustle and bustle and feel free. Free to be yourself, without thinking about rules, simply enjoying the warm and caring atmosphere.
Our philosophy is purity in everything: purity of taste, where each ingredient speaks for itself, purity of service, where there is nothing superfluous, only what is truly important. These are traditions, reimagined so that they remain alive and relevant, rather than simply museum exhibits of the past.
But the most important thing is the ability to understand our guests. To be not just employees, but attentive hosts who understand that some people need quiet harmony, while others need lighthearted fun, a reason to celebrate life.
Our task is to create a space where guests can say:
❝
I’m here — and this is my moment
Where «Enjoy» is not just a nice word, but a natural state of being. Where everyone leaves feeling that they are welcome to return again and again.
Because true hospitality is not only about being able to give emotions, but also knowing exactly which ones are needed at the moment. And that is where our real magic lies.
Enjoy & Match
НАСЛАЖДАЙСЯ И СООТВЕТСТВУЙ
Принцип ЭМО — системы описывается как: находясь в прекрасном настроении, уважая и ценя себя и пребывая на работе в
комфортных условиях, Вы сможете дарить положительные эмоции, уважение, лояльность и заботу другим (в частности, гостям
и партнерам).
Соответствие: Компания уделяет большое внимание индивидуальному подходу. Главный принцип нашего подхода — это
обещание понять, что необходимо в каждый момент времени, и соответствовать этому моменту жизни.
Эти принципы особенно важны в сфере предоставления услуг, но нужно начать с главного: с себя, с каждого сотрудника,
который причастен к продукту, потому именно так мы можем получать наслаждение от того, чем занимаемся.
Каждый момент наших гостей должен быть наполнен лёгкостью — той самой, что позволяет забыть о суете и почувствовать свободу. Свободу быть собой, не думая о правилах, просто наслаждаясь атмосферой тепла и заботы.
Наша философия — это чистота во всём: чистота вкуса, где каждый ингредиент говорит сам за себя, чистота сервиса, где нет ничего лишнего, только то, что действительно важно. Это традиции, переосмысленные так, чтобы они оставались живыми и актуальными, а не просто музейными экспонатами прошлого.
Но главное — умение чувствовать гостя. Быть не просто сотрудниками, а внимательными хозяевами, которые понимают: кому-то сейчас нужна тихая гармония, а кому-то — лёгкое веселье, повод праздновать эту жизнь.
Наша задача — создать пространство, где гости могут сказать:
❝
Я здесь — и это мой момент
Где «Enjoy» — не просто красивое слово, а естественное состояние. Где каждый уходит с ощущением, что его здесь ждут снова и снова.
Потому что истинное гостеприимство — это не только уметь дарить эмоции, но и знать, какие именно нужны сейчас. И в этом — наша настоящая магия.
ACADEMIA is more than just hotels and restaurants.
It is a living organism that breathes in unison with you to give you the most precious gift—the feeling that you are living your ideal life, filled with ease, meaning, and authentic sensations.
We don't just build hotels and open restaurants—we create spaces where every guest feels welcome and special.
Where service becomes invisible and care becomes natural. Where the past and future merge in harmony, forming a new standard of hospitality.
Our mission is not just to meet expectations, but to exceed them.
Make every visit not just comfortable, but inspiring. Because hospitality is not about transactions, but about relationships. Not about a temporary stay, but about an eternal connection.